在一个将领导力具象为高调、自信且以人为本的文化中,你或许很难想象由内向型人格掌权的情景。
这种看法源于一种误解。
内向者既不害羞,也不反社交。与身处大型群体相比,他们在人数较少、更安静的环境中最能获得能量。他们需要定期独处,以平衡社交互动的时间。他们也喜欢高度专注,以便对任何主题形成深入的理解。
这些偏好都不应阻碍领导力上的成功——而且近来,随着越来越多企业开始理解员工如何在职场中蓬勃发展,并将其转化为公司的实际收益,内向型领导力正受到更多关注。
作为内向型老板,如何建立融洽关系
内向者是出色的领导者,他们无处不在:从亚伯拉罕·林肯和约翰·F·肯尼迪这样的总统,到比尔·盖茨和马克·扎克伯格这样的商业亿万富翁。他们在有话要说时会发声,也能够自在地接受独立的思想与行动——无论是自己的还是他人的。他们善于观察、富有创造力,也愿意让他人及其愿景成为焦点,充分体现了领导力的标志性特质。
如果你是一位内向型老板,那么你从事的就是与人打交道的事业。与团队建立融洽关系是成功的关键,但怎样才能不躲在外向的伪装背后挣扎,又不至于到中午就精疲力竭呢?以下是内向型领导者与员工和同事建立职业关系,并带领他们茁壮成长、不断进步、取得成功的一些关键方法。
1. 记住你是谁,并坦然接受
由于 Introversion 倾向于在内心分析事物,过度思考情况很常见。内向者有时会以被动应对的姿态面对各种情境,早已担心自己在聚光灯下能做什么、不能做什么。不要把你的内向看作弱点,而要看作优势。一开始就表明自己的身份,让人们了解你是谁、你的行事方式。与其试图模仿外向的同事,不如清楚说明你自己的风格,并让团队了解你带领他们时会呈现怎样的方式。
你能处于这个职位,是因为你赢得了它。记住最初带你走到这里的技能,并让这份自信指引你以健康的方式发挥领导力。你不该假装成某种样子,直到成功为止,更不该强迫自己成为不是自己的那个人。相反,要坦诚。倾听身体的信号,建立规律的减压机制,避免快速走向职业倦怠。真实地做自己,展现最好的自己,你的团队就会尊重这一点。
2. 记住姓名和职位
了解团队,要从充分利用第一印象开始。友好的肢体语言包括眼神交流、坚定的握手和微笑。你的优势在于一对一互动,而这正是你会大放异彩的地方。把认可每位员工的贡献作为目标。不要低估一张朴实的感谢卡。当人们因其具体贡献而被看见、被重视时,他们会觉得自己是宏大图景中不可或缺的一部分。
而他们确实如此。
3. 建立关系,而非友谊
将关系维持在非私人领域是明智的商业做法,内向者可以发挥另一项优势,保持职业界限。起初与团队讨论个人问题似乎无害,但很容易越过界线,滑入偏袒、八卦或更糟糕的灰色地带。有一天,你可能不得不不提拔他们、处分他们,或批评他们,而你们之间的关系应当能够承受这些情况。
4. 倾听是你的专长
内向者往往比说话更常倾听和思考。善用这种沟通风格。能够在你身边感到自在、坦诚表达并感到被倾听的员工,会更快信任你。信任会建立忠诚。私下交流的威慑感更低,也更能促进参与。提出开放式问题,挑战他们去创新、识别或落实。与其把思考过程藏在心里,只抛出自己经过润色的结论,不如清楚说明你的思考过程。
安排线上或线下的咖啡会面。外向者度假归来时,主动问候他们,询问他们近况或假期做了什么。让内向型员工知道大家想念他们、重视他们,但也给他们空间,让他们自行决定是否分享细节。尊重他们的人格风格,他们也会尊重你的风格。
5. 在不可避免的会议中,尊重每个人的时间——包括你自己的时间
提前安排会议,并明确议程和时间范围。说明你的期望或目标:明确你想从会议中得到什么,以便他们能够提供。会议开始前,每个人都应有五分钟时间,用纸笔整理思路。圆桌会议很适合给予每个人平等的发言机会,但即便如此,你也可以让员工同时以书面形式提交想法。外向者倾向于边说边理清思路,因此常常主导谈话;而内向者则会退一步反复思考。双方都能为团队提供同样重要的意见。
随着会议进行,展示会议记录,并清楚标注关键人员和目标,让所有人真正保持一致。无论会议目标是否达成,都要在预定时间结束会议。必要时使用计时器。之后分发会议记录及所有总结性意见,并通过电子邮件提供持续反馈的机会。
6. 内向者非常擅长带领积极主动的团队
外向型领导者在团队挑战领导层的想法或方向时,往往会感到受威胁;而内向型老板则鼓励团队分享想法、展开协作。有些员工从未遇到过真正希望听取他们观点的老板。给予团队创新的自由,可能会催生公司的下一个重大创意。内向者了解个人热情的价值,如果新的做法能够带来更好的产品或文化,他们会认可并支持。这种领导风格能够打造强大而热情的团队。
7. 创造心理安全的空间
当你培养出沉稳的举止,并鼓励富有同理心的文化时,冲突和错误就能成为成长的机会。安全感会带来更多创新和更快的问题解决。先克制你的批评,也要警惕微观管理,至少在掌握事实之前如此。如果一位团队成员正经历影响工作表现的个人危机,一点理解就能带来很大改变。
避免戏剧化,有助于团队完成更多工作。这也让你能够留出必要的内向型独处时间。用办公室门或其他标志来表明你的可接触程度。在每天可预期的特定时段关上门,可以让你独自专注并补充能量;打开门则形成平衡,使你显得平易近人、方便沟通。内向者以身作则,为团队创造健康的工作环境。
8. 有选择且有目的地参加不可避免的社交场合
自信的内向者若不参加社交活动,可能会被误解为冷漠、冷淡或自命不凡。人们很难追随一个看起来没有通过参与来引领他人的人。尝试组织让团队而非你自己成为焦点的活动。给他们机会向团队展示,而你则退居幕后。
内向者仍然可以领奖、在国会发表演讲,或向投资者进行陈述,但他们会以一种既专业又简洁的从容尊严来完成这些事。一旦聚会或会议的目标达成,就该离开了。事实上,除非你完全不出现,否则大家不会因为你离开而想念你。
Jolie Tunnell 是一位作家、自由撰稿人和博主,拥有行政管理与教育背景。她与丈夫一起养育着一群各具特色的孩子,并以幽默、同理心和洞见分享来之不易的智慧。Jolie 是一位 ISTJ,居住在加利福尼亚州圣地亚哥,在那里创作历史推理小说。访问她的网站:jolietunnell.com