当导师指导发挥作用时,这段经历会带来蜕变;而当它不起作用时,双方都会受挫。导师会觉得自己的指导没有被理解,而学员也无法成长。
大多数不匹配的导师指导关系并不会因为懒惰或缺乏努力而破裂;两个人都可能全情投入,却依然无法建立连接。通常缺失的是一种更深层的个人契合,唯有如此,信任和坦诚才能扎根。
识别导师与学员之间更佳匹配的一种方法,是借助人格科学。越来越多的研究表明,根据人格特质来匹配人员,能够带来更有效的指导、更牢固的关系、更高的生产力以及更大的职业成长。
导师指导与大五人格
导师指导关系的成败取决于关系质量,这很合理。如同任何职场合作关系,开放沟通、相互信任,以及共同愿意挑战他人与接受挑战,往往决定了人们是抗拒反馈,还是利用反馈实现成长。
人格科学,尤其是大五人格模型,为更清楚地理解这些动态提供了方法。持续不断的研究将大五人格特质与真实组织中导师指导关系的强度、稳定性和结果联系起来——以下是研究人员的发现。
高 Openness 和 Agreeableness 的导师能带来更好的结果。
一项针对巴基斯坦高等教育机构学术与非学术员工的研究发现,在大五人格特质中具有较高Openness(好奇且思想开放的倾向)和Agreeableness(合作且富有同理心的倾向)的导师,其学员报告了更高的工作满意度和更好的表现。
但对于学员而言,这些相同特质可能适得其反。
温暖、开放的导师通常会提升结果,但当学员在这些特质上的得分非常高时,情况则不同。一项研究发现,极度 Open 和 Agreeable 的人比起这些特质处于中等水平的人,更不可能对导师指导做出积极回应。这可能是因为极度 Open 的学员天性喜欢探索,会不断寻求新想法而非投入行动;而高度 Agreeable 的学员则可能对自己从不打算采用的建议点头附和。
Conscientiousness 高的学员从导师指导中获益最多。
在大五人格特质中,根据这项Conscientiousness似乎是最能明确预测学员是否会通过导师指导真正成长的特质,正如这项青年导师指导研究所指出的那样。
Conscientiousness 衡量一个人有多有条理、可靠且专注于目标。得分高的人更可能付诸努力、运用所获得的建议,并长期保持进步。
当导师和学员的 Neuroticism 水平相近时,导师指导更成功。
当研究人员考察前述巴基斯坦研究中的Neuroticism特质时,他们发现得分较低的导师能为学员带来更积极的结果。从逻辑上看,这很合理——Neuroticism 衡量一个人体验焦虑、恐惧等困难情绪的强度和频率,因此,更平静、情绪更稳定的导师较不可能以破坏信任或学习的方式做出反应。
不过,科学结论并非如此明确。一项颇具启发性的研究测量了 180 对导师和学员,发现 Neuroticism 水平相近的组合——无论水平高、中或低——比得分相差甚远的组合报告了更多来自导师指导的积极影响。因此,如果一位平静、稳重的导师与一位体验情绪的方式截然不同的人配对,可能无法获得预期结果。
Extraversion 不会造成差异。
研究并未显示Extraversion与导师/学员关系的成功之间存在强关联。导师应顾及学员的精力风格,例如他们是偏好先思考再发言,还是在快节奏讨论中如鱼得水,并利用这些信息决定见面频率和形式。但总体而言,Extraversion 与其说关乎“好”或“坏”的匹配,不如说更多是简单的偏好;只要稍加规划,就能灵活调整。
如何建立更好的导师指导配对
虽然导师和学员的匹配没有放之四海而皆准的公式,但让项目参与者进行一次大五人格测试是个好主意。他们的结果可以帮助您识别可能合拍的组合,并避开从一开始就可能遇到困难的配对。
Openness:匹配相近的 Openness,以协调导师指导风格
高 Openness 的人热衷于想法和实验。他们以“天马行空”的方式学习和解决问题,并可能与好奇心较低(低 Openness)、偏好经过验证的方法和具体步骤的人发生冲突。
最佳做法:将高 Openness 的学员与高 Openness 的导师配对,将低 Openness 的学员与低 Openness 的导师配对。这能立即让双方在方法上达成一致。高度 Open 的人可以一起头脑风暴和实验,而低—低组合则能立足于更可能贯彻执行的实用、循序渐进式指导。
Conscientiousness:至少有一位高 Conscientiousness 的伙伴,让计划不偏离轨道
具有高 Conscientiousness的人有很强的意志力,在遵循结构化计划时表现最佳。高 Conscientiousness 的导师能够并且会为期望、进度检查和会议结构定下基调;低 C 的学员几乎肯定需要这些,才能保持条理并按计划推进。
最佳做法:确保导师—学员关系中至少有一人的 Conscientiousness 高于平均水平,这样始终有人推动问责和贯彻执行。为确保一致性,明智的做法是围绕清晰的目标设定、进度追踪和准备要求,为每一对导师指导组合设计项目流程。
Agreeableness:通过尝试找到支持与挑战的恰当组合
高 Agreeableness 的人希望与他人和睦相处并受人喜欢。他们愿意为维持关系和谐而妥协,也可能为了避免冲突而保留自己的意见。低 Agreeableness 的人会质疑观点并直抒己见。他们提供直率的诚实,这可以促进成长;但如果对方没有预期到这种程度的直接,也可能感觉尖锐或受到打击。
最佳做法:两位高度 Agreeable 的人会进行开放、友好的沟通,但如果任何一方有取悦他人的困扰,重要反馈可能会被淡化或被悄然回避。高 Agreeableness 的学员实际上可能会受益于 Agreeableness 稍低一些的导师——对方依然友善,但更愿意给出清晰、建设性的批评。在实践中,这意味着要在您的项目中尝试不同的 Agreeableness 组合,并观察结果:有些学员显然会在更温和的风格下取得更多进步,而另一些学员则只有在拥有敢于直言不讳的导师时才会成长。
Neuroticism:相近水平效果最佳,但平静、放松的导师也有帮助
高 Neuroticism 的人容易担忧和过度思考,尤其在压力情境下。他们倾向于质疑自己的能力,在偏离轨道后可能难以重回正轨。如您所料,他们往往受益于让人感觉稳定、安心的导师指导,以及能够将挫折视为常态并帮助他们迅速重获视角的导师。
最佳做法: 低 Neuroticism 的导师能提供高 Neuroticism 学员常常需要的平静、稳定陪伴,但研究也表明,当两人的情绪反应性水平相近时,导师指导的效果最佳。在实践中,目标是选择情绪稳定性略高于学员的导师,同时双方气质也应足够接近,从而能真正理解对方如何体验压力。
导师与学员配对的更多实用建议
利用人格科学能让导师指导关系更具优势,但尽管人格匹配会影响关系的成功,它们并不能保证结果。如果您决定利用大五人格的洞见来帮助决定导师指导配对,请考虑以下几点:
- 纸面上很强的匹配在现实中依然可能不理想,因此应设置一个早期检查节点,让任何一方都能在配对不奏效时提出问题,并在不带污名的情况下进行调整。
- 相反的特质有时能激发最多的成长,尤其当学员需要更多挑战或结构时。对那些乍看之下并不理想的配对保持开放态度,并观察其表现。
- 记录成功与失败。如果您能够分析数据,便可能打造出一种更以证据为基础、并为您的业务和团队量身定制的方法。
最后,请将人格匹配视为整体考量中的一项输入。把您从大五人格中了解到的信息与角色、目标、资历、可用时间和个人偏好结合起来,并在了解哪些方法有效的过程中不断优化您的流程。
Cianna Garrison 拥有亚利桑那州立大学英语学士学位,并从事自由撰稿工作。早在 2011 年,她便爱上了心理学和人格类型理论。此后,她一直乐于不断学习有关 16 种人格类型的知识。作为一名 INFJ,她为创意艺术而活;即使不在工作,她很可能仍在写作。