¿Qué es lo que realmente frena a cada tipo de Enneagram en el trabajo?

El mapa de la personalidad humana del Enneagram puede aplicarse en casi todos los entornos, y uno de los lugares donde muestra un enorme potencial es el lugar de trabajo. Cuando se aplica en el trabajo, puedes comprender tu foco de atención, los desencadenantes de tus colegas, tus oportunidades de desarrollo profesional y, si estás al mando, cómo perciben tus subordinados tus propios hábitos.

 Uno de los talleres empresariales más poderosos que dirijo se centra en cómo dar y recibir comentarios. Los participantes aprenden qué aprecian de ellos sus colegas y qué quieren que dejen de hacer sus compañeros de trabajo. Estas sesiones abren los ojos porque rara vez comprendemos cómo perciben las personas con las que trabajamos nuestro propio comportamiento, que a nosotros nos parece tan razonable. 

Basándome en estas sesiones, a continuación te ofrezco una guía rápida sobre lo que realmente frena a cada tipo de Enneagram en el trabajo.

Tipo 1 Perfeccionista: Recuerda elogiar

Tu atención se dirige a lo que necesita mejorarse. Tienes estándares altos y tus ideas para mejorar los resultados casi siempre son acertadas.  Mantienes una alta calidad y nos impulsas a dar lo mejor de nosotros mismos.

Pero como Uno, te saboteas cuando las personas acuden a ti en busca de comentarios porque supones que están pidiendo críticas constructivas. Y sí, las piden, pero tu idea de lo que resulta útil y la de ellas no siempre coinciden; lo que para ti parece una orientación útil puede parecerles una lista de todo lo que está mal en ellas.  Si quieres mantener motivado a tu equipo, también debes inspirarlo. Intenta equilibrar tus comentarios con observaciones positivas. Diles qué hicieron bien y destaca sus logros. Puede que no te des cuenta, pero las personas que trabajan contigo suelen sentir que nada de lo que hacen es suficiente. Demuéstrales que se equivocan.

Consejo para el tipo Uno:  Haz un verdadero esfuerzo por ofrecer comentarios equilibrados. Incluso puedes emplear el método del sándwich: empieza con algo positivo, presenta una crítica constructiva y termina con otro cumplido sincero. Tus colegas te lo agradecerán.

Tipo 2 Dador: Deja de endulzar la verdad

Los Dos se centran en las necesidades de los demás y están muy sintonizados con el ambiente emocional de la oficina. Haces del trabajo un lugar más humano, y tu preocupación genuina por tus colegas es una de tus mayores fortalezas.  

El problema es que puedes dar demasiada importancia a los sentimientos y muy poca a las necesidades del negocio. Suavizas tu mensaje, evitas las conversaciones difíciles o dudas de lo que realmente es mejor para el negocio porque piensas más en cómo lo recibirá la persona con quien necesitas hablar. Sin darte cuenta, puedes decir cosas que no son del todo ciertas o ser tan indirecto que el mensaje no se transmite con precisión. Esto ocurre porque temes perder el capital social que podría costarte tener esa conversación difícil.

Consejo para el tipo Dos: Cuando notes que dedicas mucho tiempo a suavizar cómo decirle algo a un colega, detente.  Piensa en lo que es mejor para el negocio y no en lo que te hace el gerente más simpático. Tus colegas te respetarán más si dices lo que hay que decir.

Tipo 3 Triunfador: Deja de atribuirte el mérito de los logros del equipo

Todos los Tres adoran alcanzar objetivos y a menudo se te considera la estrella de un equipo. Tu foco está en los logros y, ya sea consciente o subconscientemente, quieres que te vean como la mejor persona en tu lugar de trabajo. 

Todo eso está muy bien, excepto que a veces te confundes sobre quién hizo el trabajo. Sin querer, puedes crear la impresión de que tus éxitos fueron principalmente logros individuales. Tu enfoque en ser visto como alguien exitoso ante los ojos de los demás puede eclipsar las contribuciones de tus colegas, lo que genera resentimiento por su parte.

Consejo para el tipo Tres:  Cuando triunfes en algo, tómate un minuto para considerar a todas las personas, con aportes grandes y pequeños, que contribuyeron a tu victoria y apoyaron tu esfuerzo. Reconócelas y reconoce su apoyo. La imagen positiva que quieres cultivar crecerá exponencialmente cuando empieces a compartir el mérito de tus éxitos con las demás personas de tu equipo.

Tipo 4 Individualista: Aprende a dejar pasar las cosas

Los Cuatro están comprometidos con la autenticidad y no temes decir lo que es cierto, aunque te haga impopular. Una de tus fortalezas es la forma en que comprendes intuitivamente lo que hay bajo la superficie: asuntos importantes de los que quizá no se habla directamente. 

Aunque esta capacidad te sirve bien, a veces la llevas demasiado lejos. Puedes obsesionarte un poco con señalar temas delicados que en realidad no son tan importantes, como mencionar un incidente de hace meses en el que sentiste que te ignoraban, incluso si el gerente no recuerda que fuera algo importante. No tienes que librar todas las batallas.

Consejo para el tipo Cuatro:  Pregúntate qué tan importante es realmente el asunto que quieres sacar a la luz. ¿Es necesario decirlo? ¿Qué pasaría si simplemente dejaras pasar algunas de las cosas de menor prioridad?  Elegir ignorar algo que no es realmente tan importante no te hace menos auténtico.

Tipo 5 Investigador: Sé menos literal

Tu concentración es legendaria y a menudo eres experto en tu área de interés. En el trabajo, se puede contar contigo para ofrecer una perspectiva racional y sensata, y sabemos que tus argumentos están respaldados por datos objetivos y contundentes. Por desgracia, estas contribuciones pueden verse diluidas por tu estilo de comunicación excesivamente literal. Los Cinco responden la pregunta con precisión, pero olvidas explicar qué significa la respuesta en el contexto que le importa al equipo. 

Por ejemplo, un colega podría preguntarte cuántas personas contactaron la línea de soporte esta semana, y tú le das un solo número: el recuento exacto. Hiciste exactamente lo que te pidieron, así que crees que lo resolviste perfectamente. Pero la otra persona se siente molesta y piensa que estás siendo difícil. Lo que realmente necesita saber es si ese número es bueno, si los datos muestran una tendencia al alza o a la baja, si los problemas se están resolviendo más rápido que el mes pasado, etcétera. Le dejas averiguar qué significan realmente los datos, y a menudo termina haciéndote cinco preguntas de seguimiento para obtener la información que en realidad buscaba.

Consejo para el tipo Cinco: Responde la pregunta con precisión, pero considera también lo que la persona que pregunta podría necesitar saber. ¿Qué cuestión más amplia intenta comprender? ¿Qué decisión intenta tomar? Dale los datos, pero también proporciona de forma proactiva el contexto que los hace útiles.

Tipo 6 Escéptico: No seas tan obstructivo

Como Seis, tu atención se dirige a lo que podría representar una amenaza, y tienes el don de detectar fisuras antes de que se conviertan en grietas. Naturalmente, eres quien se asegura de que el equipo tenga un plan de respaldo que considere y mitigue cuidadosamente todos los resultados negativos. Esta es una perspectiva realmente útil y puede ser valiosa en casi cualquier equipo. 

El problema surge cuando eres incapaz de imaginar resultados positivos o incluso moderados. Es útil planificar para lo peor, pero también es importante recordar que el peor escenario no ocurre el 100 % de las veces. Si no lo ves y te vuelves demasiado negativo y obstructivo, tus colegas pueden empezar a evitarte. Te dejan fuera de cadenas de correos electrónicos y reuniones porque los demás sienten que sus iniciativas no pueden avanzar si participas. Tu impulso por mantener seguro al equipo acaba dejándote al margen.

Consejo para el tipo Seis: Considera el peor escenario, pero asígnale también un «porcentaje de probabilidad». Haz un esfuerzo consciente por considerar también escenarios positivos y moderados. Te invitarán de nuevo a esas reuniones cuando las personas vean que estás adoptando un enfoque más equilibrado.

Tipo 7 Entusiasta: Deja de pasar por alto las malas noticias

Los Siete aportan energía positiva y optimismo a la oficina. Ves posibilidades por todas partes y entusiasmas a las personas con un futuro mejor. Te mueves rápido, te adaptas con facilidad y tienes un auténtico don para hacer que el trabajo sea divertido.

El problema es que pasas por alto las malas noticias, como si simplemente las eliminaras de tu realidad. Cuando algo sale mal, lo minimizas, lo replanteas de forma positiva o pasas directamente a lo siguiente.  Te dices que mantienes alta la moral, pero tus colegas están enfrentando un problema real y tú actúas como si no importara. Eso erosiona la confianza, y existe el riesgo de que las personas dejen de llevarte problemas reales porque saben que no te involucrarás de verdad. Y cuando las cosas salen mal, nadie aprende nada porque nunca te detienes a averiguar qué ocurrió.

Consejo para el tipo Siete: Cuando algo fracase, acepta esa realidad. Pregunta qué salió mal y por qué. Permítete sentir incomodidad en lugar de correr hacia el lado positivo. Tu equipo necesita saber que puedes manejar las malas noticias y afrontar la realidad. 

Tipo 8 Desafiador: No supongas que tu franqueza aporta claridad

Los Ocho son decididos y no pierden tiempo con cortesías. Ves lo que debe suceder y lo dices directamente. Tu confianza es magnética, y las personas aprecian que no juegues juegos. 

El problema es que tu franqueza puede interpretarse como desdén. Cuando envías una respuesta de una sola palabra o una instrucción escueta sin explicación, crees que estás siendo eficiente, pero tus colegas a menudo se sienten silenciados o irrespetados. Se preguntan si estás enfadado o si crees que han dicho algo estúpido. No intentas intimidar a nadie, pero tu falta de suavidad puede imponerse a los demás y hacer que eviten interactuar más contigo. 

Consejo para el tipo Ocho: Añade una frase de apertura y otra de cierre en tus correos electrónicos, o pregúntale a alguien cómo está antes de lanzarte a una orden imperativa. Explica la razón detrás de la directiva. Solo lleva treinta segundos añadir un poco más a tu comunicación, y así tus mensajes pierden contundencia. Tu equipo será más creativo y más sincero cuando lo reconozcas como personas.

Tipo 9 Pacificador: Expresa tu postura real

Tienes el don de ver todos los lados de una situación y es famoso que resulta fácil llevarse bien contigo. Suavizas los conflictos antes de que escalen, y las personas se sienten escuchadas contigo porque realmente prestas atención. La oficina es más tranquila cuando hay un Nueve en la sala.

El problema es que no siempre adoptas una postura firme ni haces conocer tu opinión. Aceptas las decisiones, acomodándote a menudo a las preferencias de los demás y manteniéndote en silencio en las reuniones incluso cuando tienes una opinión distinta. Lo ves como colaboración, pero en realidad genera confusión. Tus colegas no saben cuál es tu postura y empiezan a preguntarse si simplemente estás de acuerdo para mantener la paz o si apoyas la dirección tomada. Con el tiempo, dejan de pedirte tu opinión porque no pueden saber si tu acuerdo significa algo. 

Consejo para el tipo Nueve: Aunque te resulte incómodo, expresa tu opinión real. Puedes hacerlo con delicadeza, reconociendo las demás perspectivas, y puedes hacerlo con amabilidad. Tus colegas te respetarán más cuando adoptes una postura firme.

El verdadero trabajo

Estos consejos provienen de comentarios reales recibidos en talleres. Cada tipo de Enneagram tiene éxito en el trabajo al apoyarse en sus fortalezas naturales, pero el verdadero crecimiento surge al reconocer cuándo esas mismas fortalezas empiezan a actuar en su contra. Cuando veas reflejado aquí tu propio tipo, detente a reflexionar sobre ello. Si ves a tus colegas en estas descripciones, recuerda que Enneagram es una herramienta para lograr una mayor comprensión, no para estereotipar.

Los comentarios no son todos negativos. Las personas a menudo se sorprenden al descubrir cómo perciben sus colegas su comportamiento, pero también se emocionan al saber qué aprecian de ellas sus compañeros de trabajo. Sesiones como estas ayudan a dar a todos un camino hacia adelante y herramientas para trabajar de una manera más eficaz y armoniosa.